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退換貨政策

護木漆、五金配件退換貨
護木漆、五金配件 : 產品若未開封未使用,即符合退貨/換貨服務。
因為商品都是免運費給您的,所以當您需要退貨/換貨時,所產生出的運費,須由消費者您自行負擔。
需退換貨請來信eec@mail2000.com.tw

*護木漆
.若您購買到錯誤顏色、或是不想要購買,需要換貨/退貨時,您需支付護木漆往返之運費。
.若是【熊的木生活】寄錯顏色給您,您不需要支付護木漆往返之運費。


木製產品退換貨
【熊的木生活】所製作的木製產品為手工製品,屬於客製化商品,並無七天鑑賞期、猶豫期、試用期,因此無法辦理退貨/換貨,但若商品有嚴重的重大瑕疵(註1),可來電洽詢換貨事宜,但不接受消費者以(註2)的理由申請退貨/換貨。

【熊的木生活】所製作的木製產品屬於手工訂製,依據行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事。

♦手工商品屬客製化.依據消保法第19條列外情事♦
♦無7天 鑑賞期/ 猶豫期/ 試用期/ 恕無法退貨換貨♦
♦若您 不想要.不需要.不喜歡. 這些理由恕無法退貨♦
♦胖老闆做生意講求信用與長久.所製作的木商品♦
♦為避免有換貨麻煩事情發生.耽誤您的寶貴時間♦
♦所有的木作商品我們都是做到最好才會出貨給您♦
♦若木製產品真的有重大瑕疵,要麻煩您來電告知♦

註1:
木材為天然原木製作,會有些許裂痕、木節、油脂、木材色澤不均,皆為自然現象,以上原因不包含在重大瑕疵裡面。
木製品出貨時都會以氣泡布妥善包裝,木材可能會在運送中遭到擠壓或是不小心碰傷,若因此造成重大瑕疵,可來電洽詢換貨事宜。

註2:
手工製作產品,不接受以下原因申請退貨/換貨
1. 跟想像中的不一樣
2. 買錯了
3. 消費者提供了錯誤的尺寸,造成製作錯誤
4. 看了覺得不喜歡
5. 木製產品已經排單製作了,雖未出貨,但木料已經裁切完畢,恕無法取消訂單

木製產品製作品質及注意事項,請參考→【原木產品特性
木製產品退換/換貨請來信eec@mail2000.com.tw
Line ID : eectw
快速+Line 請點選→ http://line.me/ti/p/S3ThFW5Qi


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